فن التعامل مع المخطيء

فن التعامل مع المخطئ<<<<<<




الخطأ سلوك بشري لا بد أننقع فيه حكماء كنا أو جهلاء ..و ليس من المعقول أنيكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و أياًكان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلىمراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء ..

ولمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أنتقرؤها معي بتمعن ..
":":":القاعدةالأولى":":":
اللومللمخطئ لا يأتي بخير غالباً
تذكر أن اللوم لا يأتيبنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أن تتجنبه ..وقد وضح لنا أنس رضيالله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشرسنوات ما لامه على شيء قط ..
فاللوم مثلا لسهم القاتل ماأن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن اللوم يحطم كبرياءالنفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..
":":":القاعدةالثانية ":":":
أبعد الحاجز الضبابي عنعين المخطئ
المخطئ أحيانا لا يشعر أنهمخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرىأنه مصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوةعن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلمدرس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا فقال له الرسول صلى اللهعليه وسلم : اترضاه لأمك
قال: لا
فقالالرسول صلى الله عليه وسلم : ( فالناس لا يرضونهلأمهاتهم
ثم قالالرسول صلى الله عليه وسلم : أترضاه لأختك؟؟
قال : لا
فقالالرسول صلى الله عليه وسلم : ( فالناس لايرضونه لأخواته فأبغض الشابالزنا
":":":القاعدة الثالثة ":":":
استخدام العبارات اللطيفةفبصلاح الخطأ
إنا كلنا ندرك أن من البيانسحر افلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال فيمعالجة الأخطاء ..
فمثلاً حينمانقول للمخطئ
لو فعلت كذا لكان أفضل.
ما رأيك لوتفعل كذا
أنااقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك
أليست أفضل من قولنا ..
يا قليلالتهذيب و الأدب..
ألا تسمع..
ألاتعقل..
أمجنون أنت ..
كم مره قلتلك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ ويصلحه

":":":القاعدةالرابعة ":":":
ترك الجدال أكثرإقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجةالأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسهوتذكر .. أنكبالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافععن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً ويصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبوابولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع .
":":":القاعدة الخامسة ":":":
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحثعن الحل
حاول أنتضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره وفكرفي الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منهاما يناسبه
":":":القاعدة السادسة ":":":
ما كان الرفق في شئإلا زانه..
بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذي بالفي المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ..
":":":القاعدة السابعة ":":":
دع الآخرينيتوصلو لفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقديكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثمتجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشفالحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أنالفكرة فكرته هو..
":":":القاعدة الثامنة ":":":
عندما تنتقد اذكرجوانب الصواب..
حتى يتقبل الآخرون نقدكالمهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلالنقدك ..
فالإنسان قد يخطئ ولكنقد يكون في عمله نسبه من الصحة لماذانغفلها..
":":":القاعدةالتاسعة ":":":
لا تفتش عن الأخطاءالخفية..
حاول أن تصحح الأخطاءالظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد القلوب ..و لأن اللهسبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين
":":":القاعدة العاشرة ":":":
استفسر عن الخطأ معإحسان الظن..
عندما يبلغك خطأ عن إنسانفتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلكتشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وانهذا الخطأ لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولاأظنه يصدر منك
":":":القاعدةالحادية عشر ":":":
امدح على قليل الصواب يكثرمن ا لممدوح الصواب ..
مثلاً عندما تربي ابنكليكون كاتباً مجيداً فدربه علي الكتابة و أثن عليه و اذكر جوانبالصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..

":":":القاعدةالثانية عشر ":":":
تذكر أن الكلمة القاسية فيالعتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنىنفسه..
عند الصينيينمثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيدبرميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمةالطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقهالناس..
":":":القاعدةالثالثة عشر":":":
اجعل الخطأ هينا و يسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه ..
الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقعالخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصويرحجمه ...
":":":القاعدة الرابعةعشر ":":":
تذكر أن الناس يتعاملونبعواطفهم أكثر من عقولهم
و أخيراً...

فن معالجة الأخطاء فنلابد أن ندركأهميته